Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Fundación Mobula es una entidad sin ánimo de lucro constituida en Colombia, dedicada a la investigación, protección y restauración de los ecosistemas marinos, costeros e insulares del Caribe colombiano. Es la titular de este sitio web y quien ofrece todo lo que se describe en estos términos.

Razón social

Fundación Mobula

NIT

902108369-1

Dirección de notificaciones

Carrera 30 # 47-29, Santa Marta, Magdalena, Colombia

Teléfono

+57 350 598 5658

Correo electrónico

info@fundacionmobula.org

Representante legal

César Rodolfo Nates Ramirez

2. Qué regulan y cuándo se aceptan

Estos términos regulan el uso de fundacionmobula.org y todo lo que se hace a través de él: navegar, explorar el Observatorio, reportar avistamientos, escribirnos, solicitar una cotización, suscribirse al boletín, dejar una hoja de vida y hacer aportes o compras.

Al usar el sitio los aceptas. Cuando haces un aporte o una compra, los aceptas además de forma expresa al marcar la casilla correspondiente del formulario. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio.

Forman parte de estos términos la política de privacidad y la política de cookies.

3. Uso del sitio

Al usar el sitio te comprometes a:

• ◆Dar información verdadera en los formularios. Un reporte de avistamiento falso daña un registro científico que otras personas usan.
• ◆No usar los formularios para enviar publicidad, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de otros.
• ◆No intentar saltarse las medidas que protegen el sitio —la verificación de Cloudflare, los límites de envío— ni acceder a zonas que no son públicas.

Podemos rechazar o retirar cualquier envío que incumpla estas reglas, y bloquear el acceso de quien las incumpla de forma reiterada.

4. Donaciones, membresías y adopciones simbólicas

• ◆Donaciones. Son aportes libres y voluntarios para sostener el trabajo de la fundación. Puedes elegir un tramo o un monto libre entre COP 1.000 y COP 50.000.000.
• ◆Membresías. Son aportes anuales, con los beneficios que se describen en la página de cada nivel. Se cobran una sola vez y no se renuevan automáticamente: cada año decides si continúas. La distinción honorífica no tiene cuota; es una postulación que evalúa la junta de la fundación.
• ◆Adopciones simbólicas. Son un aporte anual para el estudio y la protección de las mobulas en el Caribe colombiano, con un certificado a tu nombre o al de quien elijas y una ficha sobre la especie. No corresponden a un ejemplar concreto. Son simbólicas: no otorgan propiedad, tenencia ni derecho alguno sobre ningún animal, que como toda la fauna silvestre en Colombia pertenece a la Nación. Tampoco dan derecho a visitarlo, localizarlo o interactuar con él.

Todos los aportes se destinan a la misión de la fundación, y la forma en que se usan se publica en la página de transparencia.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi, una pasarela de pagos, con tarjeta, PSE u otros medios que ofrezca en cada momento. El pago ocurre en la ventana de Wompi y se rige también por sus condiciones: la fundación no ve ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta.

Todos los valores están en pesos colombianos (COP). El valor que se cobra es el que muestra el sitio antes de pagar, y lo fija el sitio, no el navegador.

Un aporte se considera hecho cuando Wompi confirma el pago. Si el pago queda pendiente o es rechazado, no hay aporte, y puedes volver a intentarlo.

6. Constancias y certificados

Por cada donación te enviamos una constancia con los datos del aporte, a nombre de la persona o empresa y del documento que indiques. Por eso te pedimos tu cédula o NIT: sin él no podemos emitirla.

La fundación está en trámite de calificación en el Régimen Tributario Especial. Mientras no obtenga esa calificación, sus constancias no son certificados de donación con efectos tributarios (artículo 125-2 del Estatuto Tributario) y no dan derecho a descuentos ni deducciones. Cuando la calificación llegue lo informaremos en esta página.

El certificado de una adopción simbólica es un documento conmemorativo, sin efectos legales ni tributarios.

7. Errores de cobro y devoluciones de aportes

Las donaciones, membresías y adopciones son actos voluntarios de apoyo a la fundación y, una vez confirmadas, no se devuelven.

La excepción son los errores: si se te cobró dos veces, un monto distinto del que elegiste o un pago que no hiciste, escríbenos a info@fundacionmobula.org dentro de los 30 días siguientes al cobro, con la fecha y el valor. Lo revisamos y, si el error se confirma, gestionamos la devolución a través de Wompi.

8. Tienda

La tienda está en preparación y todavía no vende productos. Cuando abra, cada producto indicará antes del pago su precio total, sus características y las condiciones de entrega —costo, cobertura y plazo—.

Las compras en la tienda se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). En particular, quien compre tendrá:

• ◆Derecho de retracto: puedes arrepentirte de la compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviéndolo en el mismo estado en que lo recibiste. Te devolvemos el dinero dentro de los treinta días calendario siguientes. Los gastos de devolución del producto corren por tu cuenta.
• ◆Reversión del pago: si el producto no te llega, no corresponde a lo que compraste o está defectuoso, o si el pago fue fraudulento o no lo hiciste tú, puedes pedir la reversión dentro de los cinco días hábiles siguientes a que lo sepas.
• ◆Garantía legal: los productos tienen la garantía de calidad, idoneidad y seguridad que exige la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@fundacionmobula.org.

9. Servicios profesionales y cotizaciones

Solicitar una cotización no genera ningún compromiso para ti ni para la fundación. La cotización que te enviemos es una propuesta con la vigencia que indique.

Los servicios profesionales —estudios, monitoreos, planes de manejo, formación y demás— se rigen por el contrato u orden de servicio que se firme en cada caso, que prevalece sobre estos términos en lo que regule.

10. Reportes de avistamientos

Cuando reportas un avistamiento:

• ◆Declaras que la fotografía es tuya o que tienes derecho a compartirla, y que el registro es verdadero.
• ◆Otorgas a la fundación una licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0) sobre la fotografía y los datos del registro. Eso permite publicarlos en el Observatorio y compartirlos con bases científicas como OBIS y GBIF, siempre citándote con el nombre que indiques. Conservas los derechos sobre tu fotografía.
• ◆La fundación revisa cada reporte y puede publicarlo, pedirte más información o no publicarlo, según su criterio científico.
• ◆Si la especie es sensible o está amenazada, su ubicación exacta no se publica: se muestra aproximada o no se muestra, para protegerla.
• ◆Te comprometes a no perseguir, tocar, alimentar ni molestar a los animales para conseguir un registro, y a respetar las normas de las áreas protegidas.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseño, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a la Fundación Mobula o a quienes nos autorizaron a usarlos, salvo que se indique otra cosa. Puedes compartirlos citando la fuente, pero no usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso.

Los registros del Observatorio que provienen de otras fuentes —OBIS y GBIF, entre otras— conservan la licencia que les dio su fuente original.

12. Responsabilidad

La información del sitio, y en especial la del Observatorio, tiene fines divulgativos y científicos. Trabajamos para que sea correcta, pero puede contener errores o quedar desactualizada, y no sustituye estudios técnicos ni conceptos de las autoridades ambientales.

Procuramos que el sitio esté siempre disponible, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores. Los servicios de terceros enlazados desde el sitio —Wompi, entre otros— se rigen por sus propias condiciones.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cada aporte o compra se rige por la versión vigente en el momento en que se hizo.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa, escribiéndonos.

Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos a info@fundacionmobula.org o en la dirección de notificaciones. En materia de protección al consumidor, puedes acudir también a la Superintendencia de Industria y Comercio.